Polityka Prywatności

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest biuro Podróży EXPLORAHEAD. E-mail: explorahead@gmail.com NIP: [DO UZUPEŁNIENIA] REGON: [DO UZUPEŁNIENIA]

Zbieramy tylko te dane, które są niezbędne do świadczenia naszych usług. Twoje dane przetwarzane są w następujących celach: Świadczenie usług doradztwa podróżniczego: • Rodzaj danych: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, preferencje podróżne (destynacja, daty, zakwaterowanie, atrakcje). • Cel: Przygotowanie ofert, planów podróży oraz propozycje lotów i zakwaterowania. • Podstawa prawna: Wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Obsługa reklamacji i roszczeń: • Rodzaj danych: Imię i nazwisko, adres e-mail, dane dotyczące usługi. • Cel: Rozpatrywanie reklamacji oraz obrona przed ewentualnymi roszczeniami. • Podstawa prawna: Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Kontakt i bieżąca obsługa: • Rodzaj danych: Adres e-mail, numer telefonu. • Cel: Odpowiadanie na zapytania i przekazywanie informacji o usługach. • Podstawa prawna: Uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Cele marketingowe: • Rodzaj danych: Adres e-mail. • Cel: Wysyłanie newslettera i informacji o okazjach podróżniczych. • Podstawa prawna: Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę.

Twoje dane przechowujemy tylko przez czas niezbędny do realizacji konkretnych celów: • Realizacja podróży i doradztwa: Dane związane z usługą przechowujemy przez 2 lata od zakończenia współpracy, chyba że obowiązek prawny (np. księgowy) wymaga dłuższego okresu (5 lat dla dokumentów rozliczeniowych). • Obowiązki prawne (podatki, księgowość): Przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku. • Obrona przed roszczeniami: Do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy (zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego). • Marketing: Do momentu, w którym wycofasz swoją zgodę lub zgłosisz sprzeciw.

Twoje dane są u nas bezpieczne. Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Twoich danych osobowych z podmiotami trzecimi w ich własnych celach marketingowych. Twoje dane mogą być udostępniane wyłącznie w niezbędnym zakresie następującym kategoriom odbiorców: • Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu: Zaufani dostawcy usług IT, firmy hostingowe oraz biura księgowe, które wspierają nas w bieżącej działalności na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych. • Organy państwowe lub inne uprawnione podmioty: Wyłącznie w przypadkach, gdy obowiązek udostępnienia danych wynika bezpośrednio z przepisów prawa (np. kontrole graniczne, urzędy skarbowe).

Zgodnie z przepisami RODO, przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych: • Prawo dostępu do danych: Masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to w jakim zakresie. • Prawo do sprostowania danych: Jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo żądać ich poprawienia lub uzupełnienia. • Prawo do usunięcia danych: Masz prawo żądać usunięcia swoich danych, jeśli nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania. • Prawo do ograniczenia przetwarzania: W określonych sytuacjach masz prawo żądać, abyśmy ograniczyli wykorzystanie Twoich danych wyłącznie do ich przechowywania. • Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przesłać je innemu administratorowi. • Prawo do wniesienia sprzeciwu: Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych, jeśli robimy to na podstawie naszego uzasadnionego interesu (np. w celach analitycznych). • Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody (np. newsletter), możesz ją wycofać w każdej chwili. Nie wpływa to na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem. • Prawo wniesienia skargi: Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z przepisami, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Jak możesz skorzystać ze swoich praw? Wystarczy, że skontaktujesz się z nami pod adresem e-mail: explorahead@gmail.com

Dbamy o to, aby Twoje dane były w pełni bezpieczne. Wdrożyliśmy nowoczesne środki techniczne oraz procedury organizacyjne, które chronią informacje przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem lub zmianą. Stale monitorujemy naszą infrastrukturę IT pod kątem potencjalnych zagrożeń, aby zapewnić Ci najwyższy poziom ochrony cyfrowej.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności, aby zawsze była zgodna z obowiązującymi przepisami. Każda nowa wersja zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej wraz z datą ostatniej zmiany. W przypadku wprowadzenia kluczowych poprawek, poinformujemy Cię o nich bezpośrednio drogą mailową. Data ostatniej aktualizacji: Luty 2026